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Transparencia y seguridad

Qué datos recopilamos y para qué

Tratamos datos personales únicamente para finalidades legítimas relacionadas con la prestación de asesoría legal, la atención de solicitudes y el cumplimiento de obligaciones.

Datos que usted nos entrega

Nombre, correo, teléfono, ciudad y la información que incluya en formularios o mensajes (por ejemplo, detalles de su situación financiera).

Datos técnicos de navegación

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Tratamiento de datos personales

Cómo usamos su información

Usamos sus datos para: (i) responder solicitudes de información y agendar consultas; (ii) evaluar su caso y proponer alternativas de alivio de deudas; (iii) prestar servicios jurídicos, cuando aplique; (iv) enviar comunicaciones relacionadas con su solicitud; y (v) cumplir obligaciones legales y contractuales.


Base legal del tratamiento: su autorización cuando diligencia formularios o nos contacta; la ejecución de medidas precontractuales/contractuales; y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables. Cuando la ley lo exija, solicitaremos su autorización de forma previa, expresa e informada.

Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger la confidencialidad e integridad de la información, pero ningún sistema es infalible.

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Con quién compartimos datos: no vendemos datos personales. Podremos compartir información con proveedores que nos apoyan en la operación del sitio (por ejemplo, hosting, analítica o mensajería) bajo acuerdos de confidencialidad, y con autoridades cuando exista un deber legal.

Transferencias: algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de Colombia; en esos casos procuramos que existan garantías adecuadas para la protección de sus datos.

Sus derechos y cómo ejercerlos

Usted puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso; revocar la autorización cuando sea procedente; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer sus derechos, escríbanos a freedeudasas@gmail.com o por WhatsApp 3122479966, indicando su solicitud y un medio de respuesta.

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Conservación y seguridad

Conservamos los datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Implementamos controles administrativos, técnicos y organizacionales orientados a prevenir accesos no autorizados, pérdida o uso indebido de la información.

Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o operativos. La versión vigente será publicada en esta página con su fecha de actualización.

Última actualización: 3 de abril de 2026.

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